Consultes i suggeriments

L’ATIB posa a disposició dels contribuents i altres persones interessades un servei d’atenció personalitzada (consultes, suggeriments i sol·licitud d’informació) i de presentació de queixes.

1.- CONSULTES, SUGGERIMENTS i SOL·LICITUD D’INFORMACIÓ: Per realitzar consultes generals, sol·licitar informació o enviar suggeriments relacionats amb els tributs gestionats per l’ATIB, els procediments que tramita o el funcionament del Portal web, accediu a Consultes i suggeriments. 

També podeu contactar amb l’ATIB per via telefònica a través del Servei telefònic d’atenció i informació tributària.

Important: 

  • Per obtenir informació general relativa a l’Impost sobre la Renda de les Persones Físiques (IRPF) –tant de residents com de no residents–, a l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA), a l’Impost sobre Societats o, en general, al règim fiscal o de tributació de les persones físiques i jurídiques, es recomana accedir a l’Agència Estatal d'Administració Tributària (AEAT).

  • Les consultes tributàries escrites relacionades amb la normativa aprovada per la Comunitat Autònoma de les Illes Balears en matèria de tributs propis (Cànon de sanejament d’aigües i Impost sobre estades turístiques) o de tributs cedits (IRPF, Impost sobre successions i donacions, Impost sobre transmissions patrimonials i actes jurídics documentats, Tributs sobre el joc i Impost sobre el dipòsit de residus en abocadors, la incineració i la coincineració de residus) s’han d’adreçar al  Consell Assesor Fiscal.

  • Les consultes tributàries escrites relatives a la normativa estatal reguladora dels tributs cedits s’hauran de plantejar davant la Direcció general de Tributs del Ministeri d'Hisenda.

2.- PRESENTACIÓ DE QUEIXES: Cal accedir al servei de Queixes i suggeriments i seleccionar l’opció de Sol·licitud telemàtica. En el formulari corresponent s’ha d’indicar com a “Centre”, Agència Tributària de les Illes Balears, i, com a “Tipus d’escrit”, opció Queixa. Un cop enviada, la queixa es tramitarà a través del Servei d’Informació i Queixes d’Atenció a la Ciutadania del Govern de les Illes Balears.